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訂單出貨

  1. 現貨商品下單完成後約1-3工作日出貨。
  2. 預購訂單下單完成後約14-21工作天出貨。
  3. 如訂單中有預購商品，需等所有商品都到齊才會一起出貨。

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  1. 信用卡付款 (藍新金流) 
  2. 銀行ATM轉帳(匯款完成需填寫匯款資訊or請私訊我們官方line)
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    帳號：永豐(807)-041-018-0008880-2
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配送方式(台灣本島)

  1. 宅配，運費70元，滿2000免運。出貨主要以宅配為主，如寄送位置需要宅配與郵局聯運，會直接改成郵局出貨不另行通知。
  2. 7-11店到店，運費70元，滿兩千免運。因超商有體積限制，如體積過大需改成宅配出貨。

配送方式(外島)

  • 7-11店到店，運費70元，滿兩千免運。外島目前只有7-11出貨，如需更改郵局請私訊官方line，運費依照郵局運費報價。

配送須知

  • 正常配送約1-2工作天，請注意貨運電話。如遇大節日或者購物節活動，因物流需要消化貨量，配送時間可能會再拉長。

退換&貨說明

  • 收到商品翌日起享有 7 日鑑賞期（提醒您：鑑賞期並非試用期）。請務必確認商品保持全新、無使用痕跡與磨損，以便辦理退換貨。。
  • 收到商品後如需換貨or退貨，需自行負擔來回運費。
  • 本訂單原享免運優惠，但若因退貨而不再符合免運門檻，運費需重新計算。
  • 申請整張訂單退貨，因訂單已不符合免運條件，退貨需扣除運費成本，敬請見諒。
  • 商品經下水清洗、有人為污損、殘留異味（含香水、煙味等）、沾染寵物毛髮或其他影響再次銷售之情形，本公司將不受理退換貨申請。。
  • 每件商品皆有清楚的尺寸標示與真人穿搭照片，建議您下單前先確認尺寸是否合適。若仍有疑慮，誠摯邀請您親臨門市試穿選購。

退件補寄

  • 退件補寄：7-11 超商寄回為 NT$70；宅配退件依體積大小計算，費用約 NT$90–250 元。
  • 如遇超商未取退件，需待商品退回後方可再次寄出，補寄之運費需由消費者自行負擔。
  • 退件商品本公司將保留一個月，若逾期未取視同放棄此筆訂單，SUPERHEART小童得保留處理該商品之權利。

商品瑕疵&缺件

  • 請先聯繫小童官方Line客服。
  • 若您收到的商品有瑕疵或缺件，請於三日內通知我們，我們將協助處理；逾鑑賞期後恕無法受理，敬請見諒。。
  • 為保障彼此權益，請提供商品包裹拆封時影片，需全程錄影。

商品寄回

  • 請與官方line客服聯繫確認寄回時間&寄回方式。

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